سياسة الاستبدال والارجاع
يسعد D&D Lingerie بتزويد عملائنا بسياسات الإرجاع والاستبدال سهلة الاستخدام.
بشرط الطبيعة الحميمة لمنتجاتنا ووفقًا لجميع الصحة والسلامة المعمول بها ، ستقبل D&D Lingerie بكل سرور استبدال أو إرجاع عنصر إذا كان يفي بالشروط المذكورة أدناه:
العنصر ليس ملابس (وهذا يشمل حمالات الصدر ، والسراويل الداخلية ، وملابس داخلية ، ومجموعات الحمام ، ومجموعات التفاف ، والنعال).
يتم إرجاع العنصر في غضون سبعة أيام بعد تاريخ التسليم (لا يمكن استبدال العناصر أو المنتجات المخصومة التي تم شراؤها أثناء البيع إلا خلال فترة البيع).
يرجى التواصل مع خدمة العملاء إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إرجاع طلبات الدفع عند الاستلام. عادةً ما تستغرق عمليات رد الأموال لأي من عناصر الدفع عند الاستلام التي تصل إلى مستودعاتنا واجتياز فحص الجودة بنجاح من 10 إلى 14 يوم عمل.
نحتاج إلى إثبات شرعي للشراء.
يتم إرجاع المنتج أو استبداله مع الإيصال الأصلي الذي تم تسليمه مع الطلب. البيانات المصرفية للأسف لن يتم قبولها.
العنصر غير تالف ، معنون بعلامة متأرجحة ، وجديد تمامًا في صندوقه الأصلي.
يجب إرجاع جميع المنتجات التي تم شراؤها كجزء من عرض خاص متعدد الشراء تضمن المنتج في نفس الوقت.
إذا كنت قد دفعت نقدًا عند الاستلام ، فستتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع نفسها أو إلى حسابك المصرفي. باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو ليس ما اشتريته ، فإننا لا نسدد رسوم التوصيل.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سياسات التاجر وإرشاداته بالإضافة إلى سجلات المعاملات.
يرجى ملاحظة أننا لا نقبل المرتجعات الدولية.
عملية إرجاع الطلبات
مستخدم مسجل :
يمكنك تحديد المنتجات وسبب (أسباب) الإرجاع وما إذا كنت تريد استلام المنتج من عنوانك أو إعادته إلى متجرنا من خلال النقر على “تفاصيل الطلب” و “الإرجاع / الاستبدال” في “حسابي” وصفحات “طلباتي” في حسابك. ثم حدد “إرجاع العناصر” ، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق من تفاصيل إرجاعك. بعد ذلك ، ستتصل بك خدمة البريد السريع الخاصة بنا لترتيب استلام الطرد الخاص بك. لا تحتاج إلى كتابة عنوان المرسل لأن خدمة البريد السريع ستوفر ملصق الإرجاع.
حساب زائر :
يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة في الإرجاع إذا لم تقم بإعداد ملف تعريف على موقعنا. بعد استلام ومراجعة البضائع المرتجعة في مستودعاتنا ، عادةً ما تستغرق المبالغ المستردة لجميع الطلبات المدفوعة مسبقًا ما بين 10 و 14 يوم عمل. إذا قمت بإجراء دفعة نقدية أو كان طلبك عبارة عن طلب انقر واستلم ، يمكنك بسهولة زيارة متجرنا لإعادة العنصر الخاص بك واسترداد المبلغ النقدي الفوري للمبلغ الذي أنفقته.
لمزيد من الدعم ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.
هل يمكنني إرجاع العناصر المشتراة على
DD-lingerie.com؟
عندما يتم إرجاع عنصر إلى مستودعاتنا ويخضع لفحص الجودة بنجاح ، تتم معالجة المشتريات المدفوعة مسبقًا لاسترداد الأموال. سيقوم البنك بمعالجة ردك في غضون 10 إلى 14 يوم عمل. إذا لم تسترد أموالك بعد 14 يوم عمل ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إرجاع طلبات الدفع عند الاستلام. عادةً ما تستغرق عمليات رد الأموال لأي من عناصر الدفع عند الاستلام التي تصل إلى مستودعاتنا واجتياز فحص الجودة بنجاح من 10 إلى 14 يوم عمل.
هل يمكنني إرجاع المنتجات التي اشتريتها من DD-lingerie.com؟
يمكنك إرجاع عنصر وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا ، والتي تم تفصيلها أعلاه ، ثم تقديم طلب جديد إذا كنت ترغب في استبداله.
التسليم في الامارات
التوصيل السريع في دبي في نفس اليوم:
التوصيل إلى المملكة العربية السعودية
التوصيل للكويت
التوصيل إلى البحرين
المدة: 2-5 أيام تعتمد أسعار الشحن على عدد العناصر ووزن المنتجات ، يمكنك العثور على جميع التفاصيل في صفحة الخروج عند اختيار الدولة لتكون البحرين. نحن نشحن حاليًا مع DHL Empost و Aramex ، وسيختار فريق العمليات الأنسب بناءً على المنتج وموقع التسليم ويوم الأسبوع. يتم إرسال مرجع شحن العميل عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة الطلب.
